Internet foisonne de forums et de blogs qui relatent des histoires terribles, “arnaque”, “procédures”, “attaques”… même dans le domaine de la maison individuelle.
Au vu de ces informations, je constate qu’il est difficile, voire impossible de faire la part des choses :
– OUI il existe des clients insatisfaits
– et OUI il existe des clients très satisfaits
La seule différence, c’est qu’il est rare qu’un client satisfait le clame sur internet.

Tout est question de confiance et de transparence. Je pense sincèrement que tout projet de construction peut se réaliser dans les meilleures conditions possibles et rendre le futur propriétaire et le constructeur très satisfaits.
Mariano Fernandes, chez JPL Constructions, a construit récemment une maison à Argenteuil (dans le Val d’OIse), construction qui s’avérait techniquement exigeante, sur un terrain à contraintes.

JPL constructions a d’abord été mis en compétition avec des cabinets d’architectes, car le futur propriétaire avait une idée précise de la maison de ses rêves et pensait peut-être que sa maison contemporaine ne pourrait pas voir le jour chez un constructeur de maison individuelle. Et pourtant, bon nombre de constructeurs réalisent des maisons “sur mesures”.
Le fait que JPL en tant que “constructeur” offre les garanties du CCMI a pesé dans la décision du client. Et sa notoriété, ses réalisations précédentes aussi.
Mais cela ne suffit pas…
Il a fallu s’entendre, bien se comprendre et le dialogue est important dans la relation qui s’installe entre le constructeur et le futur propriétaire. Il faut peut-être aussi de la disponibilité et du bon sens. Tout n’est peut-être pas réalisable, il faut trouver ensemble les bonnes solutions et ne pas changer d’avis en cours de route. Constructeur et maître d’ouvrage (c’est-à-dire “client”) vont réaliser ensemble et pendant plusieurs mois un projet de vie, alors…

Le témoignage de ce client est tout à fait exceptionnel, non seulement parce qu’il est très bien fait et documenté, et parce qu’il montre comment cela se passe dans le temps (avec les temps d’attente, d’inquiétude). Je vous invite à revivre depuis le début ce projet de maison à Argenteuil. Toutes les étapes sont décrites, avec les commentaires de différentes personnes, avec les différentes options qui ont été envisagées, jusqu’au choix de l’équipement intérieur. Avec cela, un excellent reportage photos du chantier (pas moins de 140 photos), on ne peut pas faire meilleure publicité à JPL constructions ! Bravo !

Mariano Fernandes est aussi satisfait que son client, il m’a parlé de ce chantier à plusieurs reprises, notamment sur la prouesse technique du toit terrasse. Lui aussi avait des inquiétudes et des moments de stress pour tout coordonner, une construction de maison n’est jamais “facile” même si tout est bien pensé.

Qu’est ce qui a fait que ce projet soit devenu une véritable réussite ? Les difficultés surmontées ? Le budget respecté ? …si ce n’est la confiance.

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