Maisons de Qualité, une association pour bien choisir son constructeur

Il peut s’avérer difficile de choisir un constructeur pour faire construire sa maison. On peut parcourir de nombreux catalogues de modèles sans pour autant faire un choix tant ils sont variés et nombreux. Sans compter que le projet de faire construire sa maison n’est pas une petite affaire, et qu’on n’a pas envie de confier une telle entreprise à n’importe qui !

Une des façons de procéder est de sélectionner un certain nombre de constructeurs pour leur sérieux et la qualité de leurs constructions, et ensuite de consulter leurs catalogues pour choisir le modèle de maison qui correspond à vos attentes. Dans le cas d’une maison sur mesure, les constructeurs présentent en général des réalisations que vous pouvez visiter et à partir desquelles vous pourrez réfléchir à vos propres plans de maison.

Bien choisir son constructeur

Mais comment faire le tri parmi les constructeurs ? Hormis leur implantation locale, qui est  nécessaire, comment les départager et connaitre la qualité de leurs constructions avant de choisir ?

Si vous avez l’opportunité de rencontrer des gens qui ont fait construire leur maison avec certains d’entre eux, vous pouvez leur demander leur avis.

Vous pouvez également consulter des blogs spécialisés dans la construction, la maison, etc., où l’on trouve souvent des avis sur les constructeurs. Il en existe un, Bien Construire, dédié à la maison individuelle, sur lequel vous avez même la possibilité d’obtenir un rendez-vous VIP avec un constructeur.

Autre possibilité, faire appel à une association de consommateurs, qui mène l’enquête pour les futurs acquéreurs et leur restitue ses avis sur les constructeurs. L’association Maisons de Qualité, fondée en 1993 sélectionne et accompagne des constructeurs de maisons individuelles « désireux d’aller au-delà du Contrat de construction de maison individuelle (CCMI) en terme de qualité globale de leurs prestations ».

Maisons de Qualité et ses constructeurs agréés

L’agrément Maisons de Qualité

Les constructeurs sélectionnés par Maisons de Qualité remplissent les conditions du cahier des charges de l’association, la Charte de qualité, élaboré avec les professionnels de la construction membres de l’Association, notamment à partir d’enquêtes auprès de consommateurs et d’avis d’experts.

Le cahier des charges est modifié régulièrement selon les évolutions de la réglementation, des normes et des innovations techniques, mais aussi en fonction des enjeux contemporains (le développement durable par exemple) et des attentes des habitants d’une maison individuelle.

Les constructeurs agréés Maisons de qualité sont sensés accompagner les acquéreurs avec sérieux et de manière efficace, en soignant la qualité à tous les niveaux : qualité de la relation avec le client, qualité de l’organisation de l’entreprise (procédures qualité et transparence financière), qualité de sa construction, dans le respect de la réglementation thermique, et avec des matériaux et équipements performants.

Pour obtenir l’agrément, les constructeurs doivent répondre aux exigences de six « audits de contrôle » menés par l’association Maisons de Qualité : les acquéreurs ayant fait construire sa maison par le constructeur sont interrogés par téléphone pour connaitre leur niveau de satisfaction (3000 enquêtes par an) ; l’association vérifie ensuite l’efficacité de l’organisation de l’entreprise, ainsi que sa transparence financière et la validité de la garantie de livraison à prix et délais convenus ; puis la conformité des contrats, notices et plans transmis par le constructeur avec les réglementations en vigueur, et notamment la RT 2012 et ses exigences en matière thermique.

Constructeurs agréés Maisons de Qualité : confiance et satisfaction client

Les 70 constructeurs ayant obtenu l’agrément Maison de qualité sont tenus d’assurer une qualité de service et de prestation dans laquelle la confiance est un élément primordial. Ils remplissent également les critères suivants :

• Accompagner, conseiller et assister leurs clients durant les différentes étapes du projet de construction : en tenant compte du budget disponible, en proposant une réunion préalable à la réception de la maison afin d’identifier l’ensemble des travaux de finitions à réaliser avant la livraison, etc.
• Leur proposer un contrat en bonne et due forme, accompagné de tous les documents contractuels et techniques nécessaires,
• Leur assurer une construction honnête et de qualité, par des artisans expérimentés et avec des matériaux et des équipements conformes aux évolutions techniques et réglementaires,
• Être capables et disposés à gérer les désordres éventuels.

Finalement, hormis la question de la confiance, il s’agit pour le constructeur agréé de tout mettre en œuvre pour la satisfaction de son client, « moteur de l’entreprise » selon les dires de l’association.

Exemple d’un constructeur agréé Maisons de Qualité

Parmi les constructeurs agrées en Île-de-France (Seine et Marne, Val-de-Marne, Val d’Oise et Oise), j’ai retrouvé Standing Construction, dont je connais le dirigeant depuis de longues années. Les 800 maisons sur mesure qu’il a construites sont remarquables par leur originalité et leur variété, qui reflètent les envies des acheteurs et la compétence de ce constructeur.

Dans « un souci de clarté et pour éviter toutes mauvaises surprises », Standing Constructions accompagne ses clients dans leurs recherches de terrains, étudient avec eux les implantations les mieux adaptées au terrain (façade, nivellement, exposition…), et les informe des contraintes liées au terrain et à ses environs, de manière à imaginer un projet de maison « valable et précis », qu’il soit haut de gamme ou moins coûteux.

La construction est soignée, et les matériaux et parements souvent originaux : briques alvéolaires, corniches en pierre reconstituée, etc.

Une méthodologie de construction efficace et une bonne communication entre les différentes équipes d’artisans et le conducteur de travaux permettent d’obtenir des finitions remarquables, ce qui n’est pas toujours le cas chez les constructeurs…

Pour voir plus de réalisations de Standing Construction, visitez leur site.

Vous pouvez également regarder cette vidéo d’un acquéreur qui présente sa maison en fin de chantier…

Contact Standing Constructions
46, rue de la Maladrerie, 77165 Saint Soupplet

Tél : 01 60 01 43 05

En plus, l’Association Maison de Qualité organise jusqu’au 31 octobre 2015 un jeu concours dans lequel vous pouvez gagner 25 000 € pour parfaire la construction de votre maison !